НИЖЧЕ ВИ МОЖЕТЕ ОЗНАЙОМИТИСЯ З ПРАВИЛАМИ ПОВЕРНЕННЯ КАРТИН
Ви маєте можливість обміняти або повернути картини протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Щоб мати на це право, переконайтеся, що товар не використовувався і не має жодних ознак зносу, розривів, подряпин або потертостей.
ПРАВО НА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕЗАДОВІЛЬНОЇ ЯКОСТІ
Якщо товар був доставлений з дефектом, наприклад, дефекти друку (смуги, плями, відсутні на замовленому зображенні), неправильний малюнок або матеріал, видимі пошкодження (від транспортування фотошпалер), або якщо в замовленні відсутня будь-яка деталь, ми обробимо ваше замовлення на заміну без додаткової оплати.
У разі пошкодження при доставці, будь ласка, попросіть кур'єра відкрити пакунок у вашій присутності. Задокументуйте пошкодження разом з кур'єром і сфотографуйте їх, щоб надіслати нам для подальшого розгляду вашої скарги. У разі отримання відправки у відділенні, сфотографуйте пошкодження та відмовтеся від отримання.
Щоб ініціювати повернення, зв'яжіться з нашим менеджером через електронну пошту [email protected].
У ЯКИХ ВИПАДКАХ МИ НЕ ПРИЙМАЄМО ПОВЕРНЕННЯ
Бувають випадки, коли ми не можемо прийняти обмін або повернення:
- Якщо товар був пошкоджений без вини перевізника.
- Індивідуальні замовлення, виконані за вашими специфікаціями, не підлягають поверненню або обміну.
- Якщо скарга подана більш ніж через 14 днів з дати покупки.
ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІНУ
Ми приймаємо повернення або обмін картин в новому і невикористаному стані, в оригінальній упаковці. Після отримання товару для обміну або повернення наші співробітники проведуть перевірку якості картини протягом 2-5 робочих днів. За результатами перевірки ми здійснимо повернення коштів або обмін на іншу картину протягом 14 робочих днів. Зверніть увагу, що при поверненні коштів вартість доставки не відшкодовується. З питань повернення картин проконсультуйтеся з менеджером.
УВАГА
Технічні дефекти (недоліки) не включають варіації кольору, які можуть виникнути через відмінності в обладнанні, наприклад, комп'ютерних моніторах, телефонах або планшетах.
Не соромтеся повідомляти нам, якщо у вас виникнуть додаткові запитання або вам знадобиться допомога!