Питання про картини
Скільки коштує друк на полотні?
Ціна залежить від розміру картини та обраних налаштувань. Мінімальну ціну на найпоширеніші розмірів картин можна побачити тут
Картина буде з рамкою?
Ми продаємо картини з підрамником - це дерев'яний каркас, на котрому кріпиться полотно (холст). Для такої картини рамка не потрібна, її можна одразу вішати на стіну.
Можна купити рамку для картини?
Ми не продаємо рамки для картин.
Які будуть торці в картини?
Щоб загорнути полотно на підрамник та не загубити частину зображення, ми використовуємо відзеркалену частину фотографії.
Як закріпити картину на стіні?
Ви можете повісити картину на саморізи. Для цього ми додаємо до наших картин кріплення, на які буде зручно повісити картину
На якому матеріалі ви друкуєте картини?
Замовити можна два види матеріалів:
Синтетичне полотно - щільний матеріал з гладкою поверхнею низької зернистості. Холст - матеріал, максимально близький за фактурою до холстів професійних художників. Зображення буде з м'якою передачею кольорів та матовою поверхнею.
Синтетичне полотно - щільний матеріал з гладкою поверхнею низької зернистості. Холст - матеріал, максимально близький за фактурою до холстів професійних художників. Зображення буде з м'якою передачею кольорів та матовою поверхнею.
Що таке Преміум-друк?
Для преміум-друку ми використовуємо дорожчу фарбу, що має більш глибокі відтінки та стійкість до вицвітання.
Картина з часом вицвітає?
Будь-яка картина через кілька років втрачає свою яскравість. Щоб це відбулося якомога пізніше, ми не рекомендуємо вішати картину під прямими сонячними променями або у вологому приміщенні.
Що таке покриття лаком?
Покриття лаком додає картині додатковий захисний шар. Картина буде більш стійкою до дрібних пошкоджень, а також картину з лаковим покриттям можна витирати м’якою злегка вогкою тканиною.
Чи можна мити картину?
Картину можна обережно протерти сухою м’якою тканиною чи спонжем, використовувати миючі засоби не рекомендується.
Вогке очищення можливе лише у випадку, якщо на картину нанесено шар лаку.
Вогке очищення можливе лише у випадку, якщо на картину нанесено шар лаку.
Поверхня картини матова чи блискуча?
Поверхня картин матова. Покриття лаком дає злегка сатинову поверхню.
Як обрати розмір картини?
Скористайтеся нашою підказкою, якщо не можете визначитися з розміром.
Як буде упакована моя картина?
Кожну картину ми обертаємо стрейч-плівкою та пакуємо у транспортувальний картон.
Ви також можете замовити подарункове пакування для вашої картини.
Ви також можете замовити подарункове пакування для вашої картини.
Чи безпечні матеріали для здоров’я людини?
Усі матеріали та фарби, які ми використовуємо цілком безпечні для здоров’я людей та домашніх тварин.
Яка товщина підрамника?
Товщина підрамника 2 см.
Доставка замовлення
Як відстежити доставку мого замовлення?
Відстежити статус вашого замовлення ви можете за його трек-номером на сторінці Нової пошти. Трек-номер ми відправляємо на електронну пошту, яку ви вказали у замовленні. Перевірте папку “спам”, якщо не бачите наших повідомлень або напишіть нам на пошту [email protected].
Моє замовлення ще не приїхало, що робити?
Після розміщення замовлення на сайті, як правило, протягом 2-3 днів ми виготовляємо картину та передаємо її перевізнику.
Після цього ви отримаєте на пошту лист з трек-номером для відстеження доставки вашого замовлення на сторінці Нової пошти. Строки доставки враховуйте згідно строків доставки перевізника.
Якщо ми перевищили час обробки та доставки замовлення, зв'яжіться з нами електронною поштою [email protected]
Після цього ви отримаєте на пошту лист з трек-номером для відстеження доставки вашого замовлення на сторінці Нової пошти. Строки доставки враховуйте згідно строків доставки перевізника.
Якщо ми перевищили час обробки та доставки замовлення, зв'яжіться з нами електронною поштою [email protected]
Я живу не в Україні, чи можу я зробити замовлення?
Ми доставляємо замовлення в усі країни світу, ви можете оформити доставку у будь-яку країну, крім ₚосії та Білорусі
Хто буде доставляти моє замовлення?
В Україні наші картини ми відправляємо Новою Поштою, у Європі використовуємо кур'єрську службу доставки UPS
Чи можливо забрати замовлення самовивозом?
На час воєнного стану самовивіз неможливий.
Як швидко я отримаю замовлення?
Ваше замовлення буде виготовлено та передано у доставку протягом 1-3 днів.
Час доставки - 2-7 робочих дні
Час доставки - 2-7 робочих дні
Скільки коштує доставка мого замовлення?
Вартість доставки розраховується за тарифами Нової пошти та залежить від розміру картини.
Посилання на тарифи Нової пошти
Посилання на тарифи Нової пошти
Картини з власного фото
Скільки буде коштувати картина
Ціни на найбільш популярні розміри картин ви можете переглянути тут
Як замовити картину з власного фото?
Щоб замовити картину з власного фото, скористайтеся нашим конструктором
Яке фото підходить для друку?
Чим краще фото, тим яскравішим та якіснішим буде друк.
Наш алгоритм при завантаженні оцінює якість зображення. Якщо фото занадто мале, ми повідомимо вам про це.
Наш алгоритм при завантаженні оцінює якість зображення. Якщо фото занадто мале, ми повідомимо вам про це.
Чи можна додати на картину напис?
Так, у конструкторі картин ви можете додати будь-який текст на своє зображення.
Які вимоги до файлу для друку?
Краще за все підходить фото, зроблене на телефон або фотоапарат.
Розмір фото від 1 до 32 МБ
Принаймні одна сторона зображення має бути щонайменше 1700 пікселів.
Розмір фото від 1 до 32 МБ
Принаймні одна сторона зображення має бути щонайменше 1700 пікселів.
Оплата замовлення
Як я можу оплатити замовлення?
На сайті доступні наступні способи оплати від WayForPay:
Оплата карткою
Apple Pay
Google Pay
Оплата карткою
Apple Pay
Google Pay
Чи можна замовити з післяплатою (при отриманні)?
Наразі післяплата неможлива
Куди вводити промокод?
Промокод треба вводити у кошику при оформленні замовлення
Чи безпечні оплати на сайті?
Усі онлайн-транзакції здійснюються через безпечне інтернет-з’єднання або шифруються під-час обробки, ми не зберігаємо дані вашої картки, усі фінансові операції проходять на боці платіжної системи WayForPay
Як отримати промокод?
Підпишіться на новини нашої компанії. У розсилці ми часто надсилаємо таємні промокоди для оформлення замовлення
Чи можу я використати кілька промокодів у своєму замовленні?
При оформленні замовлення ви можете скористатись лише одним промокодом.
Чи сумується знижка промокоду з іншими знижками на сайті?
Якщо на даний момент на сайті проводяться акції або знижки, то вони будуть працювати разом із вашим промокодом.
Обмін та повернення
Політика обміну та повернення
З нашою політикою обміну та повернення ви можете ознайомитись на цій сторінці.
Чи можу я повернути замовлення?
Продукція належної якості, виготовлення на замовлення Покупця, не може бути обміняна та не підлягає поверненню, згідно постанови КМУ від 19.03.1994 р. №172 “Перелік товарі належної якості, що не підлягають обміну та поверненню”
Якщо ви отримали бракований або пошкоджений товар з нашої вини, ми можемо зробити часткову компенсацію або безкоштовно виготовити таку саму картину.
Якщо ви отримали бракований або пошкоджений товар з нашої вини, ми можемо зробити часткову компенсацію або безкоштовно виготовити таку саму картину.
Чи можу я обміняти моє замовлення?
Ви можете обміняти ваще замовлення у тому випадку, якщо отримали неякісний або пошкоджений товар.
У такому випадку ви маєте відправити картину нам назад. Ми безкоштовно виготовимо та надішлемо вам нову замість бракованної.
У такому випадку ви маєте відправити картину нам назад. Ми безкоштовно виготовимо та надішлемо вам нову замість бракованної.
Я отримав бракований товар. Що мені робити?
Протягом 14 днів після отримання картини, ви можете скористатися своїм правом на обмін. Для цього зв'яжіться з нами поштою. Наш менеджер пояснить, як діяти у такому випадку.
Проблеми із замовленням
Я не отримав підтвердження замовлення. Що робити?
Таке трапляється через технічний збій. Напишіть нам на пошту, щоб отримати підтвердження вашого замовлення від нашого менеджера.
Чи можу я відмінити чи змінити моє замовлення?
Ви можете внести зміни або відмінити ваше замовлення до того, як воно було відправлено у друк. Зазвичай, це близько 12 годин після замовлення.
Зв’яжіться з нашим менеджером поштою, щоб спробувати внести зміни у замовлення. Просимо писати одразу, як дізнались про помилку.
Зв’яжіться з нашим менеджером поштою, щоб спробувати внести зміни у замовлення. Просимо писати одразу, як дізнались про помилку.
Як відстежувати статус мого замовлення?
Про всі зміни у статусі вашого замовлення, ми надсилаємо повідомлення на пошту, яку ви вказали у замовленні.
Якщо ви не бачите листів, перевірте папку “спам”. Ви також можете написати нашому менеджеру на пошту з будь-якими питаннями, які у вас виникнуть.
Якщо ви не бачите листів, перевірте папку “спам”. Ви також можете написати нашому менеджеру на пошту з будь-якими питаннями, які у вас виникнуть.
